Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng i9be. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa i9be ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ i9be.app và các tên miền liên quan.
Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của i9be, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. i9be có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.
Quá trình đăng ký tài khoản i9be yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
i9be áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi người chơi có thể thực hiện giao dịch rút tiền. Người chơi cần cung cấp bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực và có thể được yêu cầu cung cấp thêm bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình này nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận tài chính.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản i9be của mình. i9be khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:
i9be không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.
i9be hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30–60 giây. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
Tiền nạp vào tài khoản i9be không được hoàn trả sau khi giao dịch đã được xác nhận thành công, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống i9be được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.
i9be thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của i9be thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Mỗi trò chơi trên nền tảng i9be có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật.
Tất cả kết quả trò chơi tại i9be được tạo ra bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín. Điều này đảm bảo tính ngẫu nhiên, công bằng và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào, kể cả từ phía i9be.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, i9be có quyền hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi. Kết quả của các ván chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.
i9be không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi. Hệ thống i9be sẽ tự động xử lý ván chơi theo kết quả đã được xác định trước khi mất kết nối.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ i9be. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
i9be cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ i9be được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn được áp dụng tại các ngân hàng lớn như Vietcombank.
Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của i9be. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, i9be không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trách nhiệm tổng thể của i9be đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản i9be bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của i9be.
i9be có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, i9be có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng i9be trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
i9be có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, i9be sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i9be sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của i9be, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, người chơi vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền) để đội ngũ i9be có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Thời gian giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc.
Mỗi điều khoản được xây dựng trên nền tảng minh bạch, công bằng và tôn trọng quyền lợi người chơi – đó là cam kết cốt lõi của i9be.
Toàn bộ điều khoản, quy định và chính sách của i9be được công bố công khai, rõ ràng và dễ hiểu. Không có điều khoản ẩn hay quy định gây bất lợi cho người chơi.
Hệ thống mã hóa SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch tài chính của bạn. Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn, không bao giờ bị chia sẻ trái phép.
Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh. Hỗ trợ MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa tiện lợi.
Hệ thống RNG được kiểm định độc lập đảm bảo kết quả ngẫu nhiên, không thể can thiệp. Mọi người chơi đều có cơ hội chiến thắng ngang nhau.
i9be cung cấp các công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý dành riêng cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của i9be luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch và tài khoản qua live chat suốt 24 giờ mỗi ngày.
Bạn đã đọc và hiểu rõ điều khoản sử dụng của i9be. Hãy đăng ký tài khoản miễn phí và bắt đầu hành trình giải trí an toàn, công bằng cùng hơn 1 triệu người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm